Código de Ética de la Estación de Radio por Internet: Radio XOGU

En cumplimiento con la legislación mexicana en materia de radiodifusión, las disposiciones relativas a la regulación de medios y los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, se emite el presente Código de Ética de Radio XOGU.

I. Misión, Visión y Valores

Misión: Generar y transmitir contenidos digitales e informativos que promuevan la cultura, la libertad de expresión, el pensamiento crítico y la pluralidad, ofreciendo a nuestras audiencias una programación veraz, incluyente y respetuosa.

Visión: Consolidar a Radio XOGU como una emisora por internet referente de calidad ética, objetividad periodística e innovación sonora, comprometida activamente con la defensa de los derechos de sus oyentes.

Valores Rectores:

• Veracidad y Rigor: Compromiso con el contraste y verificación de fuentes.
• Imparcialidad y Pluralismo: Apertura a las diversas voces y realidades sociales.
• Respeto a la Dignidad Humana: Rechazo absoluto a cualquier forma de discriminación.
• Transparencia: Claridad en la delimitación del contenido informativo, de opinión y publicitario.

II. Criterios Editoriales

Radio XOGU rige sus transmisiones bajo las siguientes directrices operativas y de producción:

• Veracidad e Información Oportuna: Todo contenido informativo debe estar fundamentado en fuentes contrastadas y sustentables. Se prohíbe explícitamente la difusión de información falsa, descontextualizada o la presentación de hechos pasados como actuales.
• Diferenciación Clara de Contenidos:
• Noticia vs. Opinión: Las emisiones noticiosas deberán deslindarse con claridad de la opinión periodística personal mediante avisos orales, cortinillas sonoras o identificación explícita durante la transmisión.
• Publicidad vs. Contenido Editorial: Toda pauta patrocinada, comercial o patrocinio de programa deberá ser claramente identificada como publicidad antes y durante su emisión.
• Protección de la Niñez y Perspectiva de Género: Se garantizará un tratamiento respetuoso del interés superior de la niñez, la igualdad de género y la erradicación del lenguaje de odio o violencia discriminatoria.
• Calidad Técnica: Mantener niveles de audio homogéneos y sin distorsiones entre la programación regular y los espacios promocionales o comerciales.

III. Derechos de las Audiencias

Las personas oyentes de Radio XOGU gozan de los siguientes derechos fundamentales:

• Derecho a la veracidad: Recibir información oportuna, plural y verificada.
• Derecho a la distinción de formato: Identificar con nitidez cuándo se expone una noticia, una opinión, propaganda o contenido publicitario.
• Derecho de Réplica: Solicitar la aclaración o rectificación cuando se emita información falsa o inexacta que cause un agravio directo.
• Derecho a la Igualdad y No Discriminación: Acceder a transmisiones libres de contenidos que atenten contra la dignidad por motivos de género, raza, discapacidad, orientación sexual, religión u origen.
• Derecho a la Accesibilidad: Disponer de plataformas digitales amigables y accesibles para interactuar con la emisora.

IV. Defensoría de las Audiencias

Para garantizar el cumplimiento de estos principios, Radio XOGU cuenta con una figura independiente:

• Persona Defensora de las Audiencias: Actúa con autonomía, imparcialidad y objetividad para procesar las inquietudes de los oyentes.
• Titular: Héctor G. Peña C.
• Correo Electrónico de Contacto: defensoria@radioxogu.com

V. Procedimiento para la Presentación de Inconformidades y Quejas

Las audiencias podrán presentar sus quejas, observaciones o solicitudes de réplica bajo los siguientes lineamientos:

1. Requisitos de la Solicitud

La inconformidad deberá ser remitida mediante el formulario del sitio web o vía correo electrónico a la Defensoría de las Audiencias (defensoria@radioxogu.com), incluyendo:

• Nombre completo del oyente y datos de contacto (correo electrónico).
• Identificación del programa, transmisión o podcast (fecha, hora y título de la emisión).
• Descripción clara de los hechos, motivo del reclamo o evidencia del derecho posiblemente vulnerado.

2. Plazos para Presentación

La queja debe enviarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de emisión del contenido objetado.

3. Trámite y Resolución

• Recepción y Registro: La Defensoría confirmará la recepción de la queja en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.
• Informe Interno: La Defensoría solicitará al equipo de producción o locución un informe técnico/editorial sobre los hechos expuestos.
• Dictamen: En un plazo máximo de 10 días hábiles, la Defensoría emitirá una respuesta motivada al solicitante o, en su caso, una Recomendación pública o privada a la dirección editorial de Radio XOGU.
• Reparación o Rectificación: Si la inconformidad procede o implica un derecho de réplica, la emisora difundirá la aclaración o rectificación en el mismo espacio o programa correspondiente.